發(fā)布時間:2021-3-7 分類: 電商動態(tài)
在房地產(chǎn)中介行業(yè),跳躍訂單是許多公司討厭的行為。在一些客戶盡力規(guī)避中間交易后,公司無法收取服務費,浪費了人工成本。在這方面,公司和員工將盡力避免此類事件,因為它涉及雇主和雇員的利益。但是有一種方法可以跳,但公司處于嗓子,有痛苦。在看到房子之后,一些客戶通過私下向雇員提供利益來獲得交易對象的聯(lián)系信息。甚至員工也會去私人機構處理相關程序,以便公司外部關閉。
里應外合,客戶跳單影響業(yè)績
房地產(chǎn)中介公司銷售業(yè)績下滑的問題部分是由于員工自身的態(tài)度,其中一些是人為操作。一些銷售人員在收到客戶的電話后會私下與客戶溝通,這意味著客戶繞過公司交易。
出現(xiàn)這些問題后,不少公司意識到需要在員工和客戶之間建立障礙。在意圖的初始階段,任何員工都不容易獲得客戶的聯(lián)系信息。在實踐中,企業(yè)可以通過業(yè)務流程和管理系統(tǒng)的改進在一定程度上限制此類事件的發(fā)生,但實施成本較高,工作效率降低。
“雙向回撥” ,解決企業(yè)管理困惑
為了解決跳單和隱私泄漏相關的問題,房地產(chǎn)中介不斷在云通信行業(yè)尋找合適的產(chǎn)品。通過對榮聯(lián)語音通信產(chǎn)品的深入了解,房地產(chǎn)機構選擇了融聯(lián)提供的“雙向回撥”功能,以滿足其在管理系統(tǒng)中的相關要求。 “雙向回叫”功能是通過終端發(fā)起呼叫請求,平臺分別撥打雙方的登陸呼叫,以便雙方同時接聽電話并撥打電話。在此過程中,任何一方都不能知道對方的電話號碼,這有效地限制了代理與房主/租戶之間的私密通信,使員工和客戶可以輕松地進行語音通話而不會相互暴露。電話號碼。此外,榮聯(lián)提供的“雙向回撥”功能對網(wǎng)絡要求不高,用戶可隨時隨地享受流暢,優(yōu)質(zhì)的通話服務。
據(jù)了解,一些房地產(chǎn)中介公司已經(jīng)獲得了榮聯(lián)語音通訊產(chǎn)品的“雙向回撥”功能,大部分商店的銷售業(yè)績都有了一定程度的提升。由于匿名通話方式提供的“雙向回撥”,一些客戶擔心隱私泄露,導致客戶咨詢率上升,導致整體銷售額增加。目前,榮聯(lián)語音通信產(chǎn)品的“雙向回撥”功能正在被越來越多的房地產(chǎn)公司所采用,并開始為房地產(chǎn)O2O產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更大的幫助。
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